15
ago2017

Gerencie o financeiro da sua empresa com o ContaAzul

A vida de um empreendedor não é nada fácil, eu bem sei disso. Principalmente se você estiver no estágio inicial do negócio, quando é mais comum se ocupar com as inúmeras tarefas que são necessárias para o funcionamento e crescimento da empresa. Dentre essas tarefas, está uma que é importantíssima: a gestão financeira.

Gerenciar o financeiro da sua empresa é fundamental para garantir melhores resultados do seu negócio, afinal, organizar e estar em dia com as contas a pagar é uma atividade mais do que obrigatória.

Basta observar os casos de falências que surgem no mercado, se procurar nos balanços e relatórios dessas empresas encontraremos pagamentos atrasados que acumularam multas e juros impactando na saúde financeira do negócio.

Porém, esses acontecimentos não são exclusividades de empresas já estabelecidas. Novos empreendedores também encontram muitas dificuldades no momento de gerenciar estas questões.

Pensando nisso, resolvi produzir uma postagem para falar de uma ferramenta que utilizo bastante no meu negócio (Jefpower) e que também indico para os meus clientes e amigos empreendedores: o ContaAzul.

O ContaAzul é uma ferramenta de gestão para freelancers, empresários individuais, micro e pequenas empresas que inclui funções como controle financeiro, de vendas e de estoque.

A ferramenta possui recursos que permitem fazer o controle do seu produto ou serviço, realizar backups das informações, emissão de boletos e notas fiscais eletrônicas e analisar todos os itens relacionados com o estoque. Também fornece relatórios de fluxo de caixa diário, de vendas, de estoque, da DRE, entre outros. Além de muitos outros recursos, o ContaAzul é 100% na nuvem permitindo acesso de qualquer lugar e registro de vendas diretamente do smartphone.

Com sede situada em Joinville – Santa Catarina, o ContaAzul tem conquistado milhares de clientes em todo o país. O motivo de tanto sucesso? Eles trabalham com planos que cabem no seu bolso e contem com atendimento e suporte UAU.

Eu sou Consultor Parceiro do ContaAzul aqui no Brasil e, se você desejar, posso fazer uma demonstração da ferramenta gratuitamente, além de emitir um código de desconto. Se interessou? Manda uma mensagem pra mim, clique aqui!

14
fev2017

Construindo um modelo de negócios canvas no Mural

Para os heavy users da internet ou aqueles que à utilizam com amplo acesso à informação, o que é simples de compreender e fácil de fazer costuma ser a opção mais atrativa. Não é a toa que o Modelo de Negócio Canvas ganhou espaço em uma velocidade impressionante, principalmente no universo das startups, sendo utilizado pela grande maioria dos jovens empreendedores.

Vale ressaltar que o Modelo de Negócios Canvas não substitui o Plano de Negócios: a análise e reflexão sobre o Canvas possibilita o desenvolvimento de um Plano bem estruturado e com maiores chances de sucesso. As mudanças no Canvas interferem automaticamente nas atualizações do Plano de Negócios.

Para quem ainda não está familiarizado com o termo, o Canvas é um mapa simples e visual que aborda os principais pontos que o empreendedor necessita considerar ao trazer o seu negócio para a realidade do mercado.

Abaixo apresento os blocos que contém no Canvas:

PROPOSTA DE VALOR: Aqui você irá pontuar o que o seu negócio vai oferecer para o mercado que realmente terá valor para os clientes.

SEGMENTO DE CLIENTES: Quais segmentos de clientes serão o foco do seu negócio? Sinalize neste bloco.

CANAIS: Como o seu cliente irá comprar e receber o produto ou serviço?

RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES: Aqui você vai abordar como o seu negócio se relacionará com cada segmento de cliente.

ATIVIDADE-CHAVE: Destaque as atividades que são essenciais para tornar possível a Proposta de Valor.

RECURSOS PRINCIPAIS: São os recursos necessários para a realização das atividades-chave.

PARCERIAS PRINCIPAIS: São as atividades-chave desenvolvidas de maneira terceirizada e os principais recursos adquirido fora do seu negócio.

FONTES DE RECEITA: Como você pretende obter receita por meio da proposta de valor? Mostre neste bloco.

ESTRUTURA DE CUSTOS: São os custos necessários para que a estrutura do seu negócio possa funcionar.

Todas as informações contidas nos nove blocos vão formalizar a conceitualização do eu negócio, ou seja, a forma como você irá operar e gerar valor ao mercado, definindo fluxos e processos, permitindo uma compreensão e visualização do seu modelo de atuação no mercado.

Ok, entendi até aqui Jeferson. Mas, existe uma maneira de criar o Canvas e poder compartilhar e colaborar com a equipe? Opa, tem sim!

Existe uma ferramenta online para reunir ideias, construir canvas, processos, organizar conteúdos, fazer pesquisa interna, apresentações e outras possibilidades, estou falando do Mural. Nesta ferramenta é possível incluir todos os tipos de conteúdos como vídeos, imagens, documentos, links da internet, mapas, e outros formatos de arquivos de uma forma bem dinâmica.

O Mural disponibiliza vários modelos de canvas, símbolos e formas, fundos e desenhos e outros recursos úteis para aprimorar mais ainda o trabalho. Ainda tem a possibilidade de apresentar o que foi construído no mural com efeitos de zoom que tornam a apresentação bem interessante. Todo o material criado pode ser incorporado, através de um código, em outros sites e até compartilhado nas redes sociais.

O Mural foi construído para ser uma ferramenta colaborativa. Toda a sua equipe pode compartilhar e discutir ideias para encontrar soluções criativas. Você teria interesse em vê na prática como construir um canvas e outras possibilidades no Mural? Clique no banner abaixo e manda uma mensagem para mim informando o dia e horário de sua preferência.

09
fev2017

Saiba tudo sobre CRM

ATENÇÃO: Esta postagem é só para aqueles que querem alavancar as vendas.

Do primeiro contato com um potencial cliente até o relacionamento com aqueles que já compraram seu produto ou serviço, o CRM é capaz de ajudar empreendedores e empresas a terem sucesso em cada etapa do relacionamento com os clientes.

MAS, O QUE É UM CRM?

CRM é uma sigla que significa “Customer Relationship Management” que na tradução é “Gestão do Relacionamento com o Cliente”. Trata-se de um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologias focadas no cliente que, independente do porte da empresa, podem utilizar para gerenciar e analisar toda interação com seus clientes, antecipar suas necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade e alavancar as vendas e a assertividade das campanhas de captação de leads.

O CRM é capaz de armazenar as informações dos clientes, tais como: nome, endereço, número de telefone, as atividades e os contatos com a empresa. Porém, a ferramenta não é apenas uma lista elaborada de contatos, ela centraliza dados valiosos para preparar a equipe com informações pessoais e comportamentais de preferências, compras e contratações dos seus clientes.

O que torna o CRM uma tecnologia inovadora para uma empresa é o modo como ela explora as informações dos clientes para gerenciar contas, leads e oportunidades de vendas em um único espaço.

E O QUE FAZ UM CRM?

  • Gerencia e monitora as informações do cliente;
  • Deixa a sua equipe conectada em qualquer dispositivo;
  • Captura e armazena os e-mails dos clientes;
  • Simplifica as atividades para melhores perfomances;
  • Apresenta insights que agregam nas estratégias
  • É personalizável para atender a demanda de cada tipo de empresa

POR QUE O CRM É IMPORTANTE?

Com o CRM você elimina processos obsoletos e o gasto em tarefas manuais com foco no progresso da empresa. A ferramenta organiza todos os dados de forma acessível, em tempo real, alavancando e simplificando o processo de vendas.

Todos da equipe possuem acesso ao painel com as informações de onde estiver. Não precisa ficar preso aos post-its ou nas planilhas. Todas as atualizações sobre os clientes ou as interações com a sua empresa ocorrem em tempo real

SERÁ QUE A MINHA EMPRESA PRECISA DE UM CRM?

Ainda tem dúvida se o seu negócio teria benefícios com o uso de uma ferramenta de CRM? Veja alguns sinais que sinalizam a necessidade de um CRM:

  • Você tem equipes com trabalhos integrados, mesmo estando remotamente;
  • Sua equipe de vendas viaja ou não para no escritório;
  • Você tem dificuldades em localizar informações dos clientes para tomada de decisões;
  • Você está perdendo o controle das negociações por gerenciar tudo em cadernos ou planilhas;
  • Você utiliza alguma ferramenta, mas que não tem integração com todos os seus dispositivos;
  • O seu negócio está crescendo muito rápido e você não está preparado;
  • O atendimento ao cliente do seu negócio está deixando a desejar ou você está perdendo clientes por causa dos problemas com seus produtos/serviços;
  • Você ou a sua equipe de TI está enfrentando dificuldades com as demandas de manutenção;
  • Você trabalha sozinho e não está conseguindo lidar com a demanda dos clientes.

Através de uma ferramenta de CRM você pode lidar com os leads, acompanhar oportunidades e atividades. Além disso, você ganha mais visibilidade sobre as etapas de negociações com os clientes potenciais e existentes.

Mesmo que a sua base de clientes for pequena, ninguém consegue memorizar e organizar cada interação, das que aconteceram ou aquelas que precisam acontecer. O CRM é capaz de simplificar processos, proporcionar ideias valiosas de negócios e conectar virtualmente sua equipe para que possam trabalhar colaborativamente em tempo real. Empresas de qualquer setor e porte podem usá-la.

Com tantos benefícios você pode aproveitar o tempo para fechar mais negócios. O CRM permite que você visualizar dados como tamanho do negócio ou do pipeline e criar painéis para ajudá-lo a tomar decisões estratégicas. Você pode verificar rapidamente a integridade dos negócios, das receitas e muito mais.

Claramente, cada empresa tem sua maneira de gerenciar os processos e ideias. Isso significa que uma boa solução de CRM deve ser personalizável, prática e que ofereça informações relevantes para você em destaque.

Mesmo que você ainda não esteja convencido depois de tudo que eu disse até aqui, vale a pena explorar o CRM para fazer ajudar o seu negócio a encontrar, prospectar e reter clientes de maneira eficiente.

QUAIS SÃO OS DIFERENTES TIPOS DE SOLUÇÕES DE CRM?

Existem inúmeras ferramentas de CRM, mas há dois principais tipos de soluções de CRM que o seu negócio pode selecionar dependendo das suas necessidades e orçamento.

CRM no local
Esse tipo de solução fica mantida em algum espaço da empresa e exige a compra de servidores ou equipamentos de datacenter, a instalação de software de CRM e middleware pela equipe de TI. Também é necessário que a equipe de TI faça atualizações e manutenções contínuas. Em alguns casos, você mesmo pode necessitar desenvolver o software.

CRM na nuvem
São baseadas na nuvem, essa solução oferecem a possibilidade de acesso e gestão através de qualquer navegador ou dispositivo móvel e não necessita que a equipe de TI esteja no local ou faça manutenções. Basicamente, o CRM na nuvem possibilita que você acesse uma página de login em qualquer navegador e insira seus dados de acesso, depois é só manusear e configurar.

QUE NEGÓCIO É ESSE DE “COMPUTAÇÃO NAS NUVENS”?

Bom, a computação na nuvem ou cloud computing é o fornecimento de recursos de computação a partir de uma rede segura de servidores remotos hospedados na internet. Uma alternativa de fácil acesso, boa manutenção e sob demanda à execução de softwares, plataformas e aplicativos, além do armazenamento e processamento de dados, em computadores pessoais ou servidores locais.

O JEFPOWER TEM ALGUMA FERRAMENTA DE CRM PRA INDICAR?

Claro que sim! Existem muitas opções de CRM no mercado, porém, vai de acordo com as preferências e orçamento. Eu tenho utilizado o Moskit CRM aqui no Jefpower para gerenciar todos os processos de relacionamento e vendas com os leads e clientes. Além disso, sou parceiro oficial da ferramenta e posso oferecer alguns benefícios. Quer saber quais? Clique no banner abaixo e manda uma mensagem pra mim.

07
nov2016

Recuperando o relacionamento com o cliente inativo

Chega uma fase na vida de uma empresa em que a comunicação tende a ficar saturada, restando apenas duas alternativas: prospectar novos clientes ou recuperar os antigos. Muitas pesquisas já comprovaram que recuperar clientes inativos é mais barato do que conquistar novos, inclusive este processo pode 5x mais, portanto aprenda com este artigo como recuperar o relacionamento com o seu cliente inativo e aumente as vendas do seu negócio.

DIFERENÇA ENTRE CLIENTES PERDIDOS E CLIENTES INATIVOS

É necessário que você classifique os seus clientes antes de realizar qualquer ação. Os clientes etiquetados como perdidos são aqueles que foram para a concorrência ou desistiram da sua proposta, cortando as relação com a sua empresa por algum motivo interno ou externo.

Os clientes inativos são aqueles que já compraram o seu produto ou aprovaram o seu serviço, mas não fazem mais isso por algum tempo. Porém, eles continuam abrindo os seus e-mails ou acessando a comunicação do seu negócio por outro canal esporadicamente de uma forma fria.

RECUPERANDO O RELACIONAMENTO

Quando você consegue mapear o histórico desse cliente inativo com o seu negócio é possível criar soluções personalizadas com uma comunicação mais específica. Por exemplo, vamos simular que você é dono de uma loja de roupas masculinas e um cliente comprou com você uma camisa social para um evento. Desde sua última compra passaram-se 90 dias e nenhum retorno mais dele na sua loja, o que fazer?

Envie conteúdos direcionados as tendências de looks para eventos e outras ocasiões especiais, em seguida envie dicas de peças de acordo com os gostos dele e também com base no histórico de compra. Acrescente um código promocional. Mas atenção, não comunique só os seus produtos forçando a venda, estabeleça um diálogo e reconquiste a confiança deste cliente, fazendo-o avançar pelo funil de vendas novamente.

DESPERTE A CURIOSIDADE

O cliente inativo é um lead frio, ou seja, que perdeu interesse pelo seu negócio e pode partir para a concorrência facilmente. Por isso, não seja insistente e procure despertar a curiosidade e senso de urgência em cada e-mail. Como?

  • Títulos eficientes
  • Teste A/B
  • Copywriting
  • Teaser de lançamentos
  • Entre outras alternativas

UTILIZE UMA FERRAMENTA DE CRM

É de extrema importância que o seu negócio utilize alguma ferramenta de CRM. Eu utilizo o Moskit para maximizar os resultados do meu negócio (Jefpower). O segredo para recuperar o relacionamento é usar todas as informações disponíveis para ativar a comunicação e restabelecer a confiança do cliente alcançando a venda final.

moskit-jefpower

Curtiu este artigo? Fico com alguma dúvida? Deixe nos comentários!

08
jan2016

Slack: a nova moda da comunicação

Com menos de três anos no mercado, o Slack se tornou uma das startups mais valiosas do mundo. Você ainda não conhece? Trata-se de um aplicativo que propõe a interação e a eliminação da quantidade excessiva de emails entre equipes. Ele tem a capacidade de registrar e arquivar automaticamente todos os conteúdos trocados dentro da ferramenta. Um substituto perfeito para empresas de qualquer porte que utilizem emails, mensagens instantâneas ou reuniões presenciais.

No Slack é possível criar equipes, diferentes canais ou grupos privados e inserir um número ilimitado de pessoas sem gerar custos. Os usuários podem se comunicar por meio de textos, voz, enviando vídeos e documentos, tendo todo esse conteúdo organizado e de fácil localização por meio de uma busca inteligente.

slack-app

A ferramenta proporciona uma praticidade e prazer em utilizá-la tanto no computador ou por meio de dispositivos móveis, com uma interface agradável que se iguala com o de algumas ferramentas similares. A sincronização é perfeita e favorece a comunicação mesmo em velocidades baixas da internet. A ideia aqui é ganhar tempo e gerar resultados.

 

Mas, como toda ferramenta, o Slack possui alguns prós e contras que vou apresentar abaixo:

PRÓS

* Ferramenta disponível em dispositivos móveis (Android, iOS e Windows Phone) e no desktop por meio do acesso web ou aplicativo.
* Opções que agregam na produtividade de empresas pequenas, médias ou grandes.
* Compartilhamento de mensagens e arquivos em tempo real.
* Possibilidade de criar grupos privados.
* Número ilimitado de usuários dentro de cada equipe.
* Informações detalhadas sobre publicação ou arquivo.
* Integração com diversas ferramentas e plugins.
* Sistema personalizado para respostas e interação.

CONTRAS

* Não possui versão no idioma português.
* Podem ocorrer alguns bugs com algumas notificações.
* Gera vício.
* Limitações de alguns recursos na versão gratuita.

FUNCIONALIDADES

Os “Channels” (Canais) tratam de assuntos específicos para acesso de qualquer membro da equipe. Lembrando que os membros podem criar e convidar outros membros da equipe para participar de um channel. É muito simples criar um channel no Slack, basta clicar no botão “+” ao lado e inserir um nome (somente em letra minúscula e sem espaço – qualquer coisa use – ou _ ). É possível também criar channels privados somente para visualização e interação de pessoas selecionadas.

Use o “Direct Messages” para falar diretamente com um dos componentes da equipe: as mensagens nesse caso são privadas. É um recurso útil para quando houver necessidade de tratar de assuntos com somente uma pessoa da equipe.

COMANDOS

Para direcionar uma mensagem para alguém é necessário inserir o “@” e o nome de usuário, similar a algumas redes sociais. Este usuário será notificado automaticamente através de todos os dispositivos ativados.

Você pode utilizar o famoso “#” para mencionar e criar um link para outro canal.

@here (mandar notificação a todos usuários inscritos no canal (usar chat dentro do canal para o comando) .

@everyone notifica todos os membros que estiverem inscritos no grupo, mesmo que este tenha desabilitado notificações do aplicativo. Este comando só pode ser utilizado no canal chamado de general.

FORMATAÇÃO DE MENSAGENS

* Cerque o seu texto com ** para dar efeito em negrito e _ para efeito em itálico.
* Se desejar tachar o seu texto use o ~ til ~.
* Para criar uma lista use a tecla Shift + Enter para criar novas linhas, em seguida, adicione um número ou ° antes de cada item.
* Adicione o símbolo > no início de sua mensagem para um recuo ou >>> para recuar vários parágrafos.

É uma ferramenta incrível, com inúmeras possibilidades de uso. Tem até Podcast slack.com/varietypack, uma lista com diversos grupos com temas específicos slacklist.info e um Twitter inteirinho com mensagens de entusiastas da ferramenta twitter.com/SlackLoveTweets.

Uma galera já está usando a ferramenta para trocar ideias, projetos, gerar negócios, parcerias e muito mais. Se você é quiser fazer parte de alguns grupos, confere essa lista aqui.

Espero que tenha gostado. Você pode ajudar compartilhando esta postagem com seus amigos e nas suas redes sociais.

Precisando de ajuda, pode contar comigo!

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