Cada vez mais é desafiador tornar uma empresa bem sucedida. Com as mudanças constantes do mercado e da concorrência os gestores necessitam atualizar suas estratégias e modelos de negócio. Apesar disso, existe algo que sempre permanecerá como regra: a empresa precisa crescer sem afetar a performance e sem perder receita.
Mas como seria possível fazer isso? Para a maioria, a solução é fazer o investimento na aquisição de clientes, é a partir daí que surgem as estratégias digitais ou como muitos conhecem, o famoso “inbound marketing”.
Um passo atrás – Inbound Marketing ou Growth Hacking?
Growth Hacking é o novo estágio do marketing que passou por “marketing tradicional” e pelo “inbound marketing”. Apesar das similaridades e confusão que o mercado prega, o foco do growth hacking permanece sendo o “persona” do negócio, mas claramente num nível de profundidade muito maior.
Durante muito tempo o inbound marketing se limitou apenas na aquisição e ativação de clientes, em consequência disso, as empresas começaram a ignorar outras informações super relevantes dos seus consumidores.
Nessa evolução de inbound para growth, a sacada passa a ser em identificar pontos fracos e melhorias nos processos de marketing e vendas de forma rápida, combinando automações, ferramentas e testes.
Por isso, já falei em vários artigos aqui do blog que Growth Hacking nada mais é que uma forma de pensar sempre no crescimento de um negócio ou projeto aliado a uma constante preocupação com a otimização de processos integrados ao marketing através da análise de dados.
E tudo isso ocorreu devido as exigências dos novos consumidores que possuem jornadas de consumo diferente e não lineares como ocorre no funil de inbound marketing, estoura aí a Era da Experiência e Relacionamento.
Neste cenário que surgiu a necessidade de agilizar e personalizar o trabalho, automatizando grande parte das tarefas, visto que cada vez mais as equipes são enxutas – estamos agora tratando da automação de marketing.
O que é automação de marketing e quais benefícios?
A automação de marketing consiste em utilizar da tecnologia para automatizar processos.
Por exemplo, quando precisamos encaminhar um e-mail marketing para uma base segmentada, além de muitos outros processos que podem ocorrer.
Dentre os benefícios, podemos citar:
- Performance dos colaboradores em tarefas repetitivas que impactam no trabalho;
- Comunicação personalizada com o público no momento ideal;
- Aumento no ROI;
- Segundo a pesquisa da Emailmonday, 8% das empresas que adotam a automação de marketing (marketing automation) identificam aumento de receita nos primeiros seis meses de uso. Após 1 ano, esse número aumenta para 32%, e para aqueles que usam há mais de dois anos o resultado é de 40%;
- Relatórios mais completos e assertivos;
- Performance nas vendas;
- Entre outros benefícios.
Basicamente, a automação de marketing te dá as ferramentas para crescer uma empresa. Mas cuidado:
De acordo com uma pesquisa da StartupGenom (p. 18), 74% das falências de startups se dão em função de uma escalada prematura.
A escalada prematura é um problema típico de startups, mas outras empresas de tecnologia ou B2C também podem sofrer desse mal.
Um caso muito tratado pela mídia recentemente é o do e-commerce Nasty Gal, que declarou falência no último ano após uma aceleração gigante em apenas 3 anos. Em 6, a empresa acabou vendida.Como saber se você está preparado? Tente responder a essas perguntas:
- O seu produto tem espaço no mercado em que está inserido?
- Quem são os seus principais usuários?
- Quais são os canais de marketing com maior potencial de escalonamento e maior ROI?
- Você tem os recursos para crescer?
É por isso que indico estudar e aplicar o Growth Hacking, pois ele é um dos principais aliados para que o seu negócio cresça com força e maturidade.
A automação de marketing é decisiva para pequenas empresas. O Lenskold Group descobriu que 63% das empresas que vêm apresentando uma vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes usam automação de marketing,
Quando você usa uma plataforma para automatizar diferentes tarefas e alinhar fluxos de trabalho, você melhora a eficiência e produtividade das equipes.
Na verdade, esse tipo de software dá a oportunidade de atingir diferentes segmentos de contatos, com mensagens específicas e mínimo esforço. Além disso, com hipersegmentação e conteúdos personalizados você amplia suas oportunidades de negócios.
É bom lembrar que a automação de marketing não funciona como mágica. Só serão automatizadas as tarefas que você definir, e para isso existem algumas ações que você precisa fazer antes de determinar os fluxos de automação que irá utilizar.
Cuidado com as ferramentas disponíveis no mercado
Atualmente existem inúmeras opções de ferramentas com o viés de automação de marketing, mas é muito importante que você avalie, busque referências e avaliações para não sofrer as consequências de se prender a um software que amanhã ou depois não vai oferecer o que você precisa e só cobrar cada vez mais do seu orçamento.
O papel do Jefpower é ajudar pessoas e empresas em encontrar as melhores soluções de ferramentas digitais para atingir um objetivo. Além disso, eu tenho certificação e parceria com diversas plataformas. Se você precisa de um help, manda uma mensagem para mim!
